התקפות כופרה או רנסומוור, שבהן תוכנות זדוניות מצפינות את המידע במחשבים ודורשות כופר בתמורה להשבת הנתונים, הפכו נפוצות במיוחד בשנים האחרונות. ארגונים קטנים מהווים יעד פופולרי לתקיפה מכיוון שלעיתים קרובות הם משקיעים פחות באמצעי אבטחת מידע לעומת ארגונים גדולים. אולם גם עבורם, אירוע כופרה יחיד יכול להיות הרסני ולגרום להפסקת פעילות מוחלטת.
במאמר זה נסקור את הדרכים בהן ארגון קטן יכול להתמודד ולצמצם את הסיכון להתקפות כופרה חמורות. נתמקד בעיקר באמצעי מניעה פשוטים וזולים יחסית שכל עסק קטן יכול ליישם. כמו כן, נסביר כיצד לזהות מוקדם שמתבצעת התקפה ומהן הפעולות הנדרשות בשלב זה. ולבסוף, נבחן מהם תהליכי ההתאוששות ומה ניתן לעשות כדי למנוע אירועים דומים בעתיד.
הבנת האיום – סוגי התקפות הכופרה והסיכון שהן מציבות
קיימים מספר סוגים של תוכנות כופרה שכל אחת מהן פועלת בדרך מעט שונה. ישנן תוכנות שחודרות ישירות לרשת הארגון דרך דואר אלקטרוני או אתר אינטרנט לא מאובטח. תוכנות אלה מצפינות קבצים חיוניים על גבי המחשבים והשרתים ומונעות גישה אליהם תוך דרישה לתשלום כופר. סוג נוסף הוא תוכנות שמצפינות את מערכת ההפעלה כולה במקום רק קבצים ספציפיים, מה שמשבית לחלוטין את המחשב.
ההשלכות של מתקפת כופרה מלאה יכולות להיות הרסניות עבור עסק קטן – החל מאובדן מידע קריטי של לקוחות ועד לשיבוש קשה בפעילות לתקופה ארוכה. סכומי הכופר שנדרשים עבור מפתח ההצפנה והשבת המחשבים לפעולה רגילה יכולים להגיע לאלפי ואף עשרות אלפי שקלים. לכן, חשוב להבין את סוגי ההתקפות, כיצד הן מתבצעות, ואת חומרת הנזק הפוטנציאלי שהן עלולות לגרום. זו הבסיס לגיבוש תוכנית למניעה והתמודדות עם הסיכון.
אמצעי מניעה – שמירה על גיבויים והפרדת רשתות פנימיות
לאחר שהבנו את האיום שמציבות התקפות כופרה, הצעד הבא הוא יישום אמצעים להקטנת הסיכויים שנפל קורבן להתקפה ולמזעור הנזקים במקרה של אירוע סייבר. ראשית, יש לבצע סקר סיכונים של הגנת הסייבר הנוכחית בארגון בסיוע חברת סייבר מומחית. הדבר יאפשר זיהוי נקודות תורפה וסגירת פערים.
שנית, יש לוודא קיום גיבויים אמינים ומעודכנים של כלל המידע הדיגיטלי, כדי שניתן יהיה לשחזר אותו אם יוצפן על ידי כופרה. כמו כן, כדאי להפריד בין הרשת הפנימית לבין רשת האינטרנט באמצעות Firewall, כדי למנוע גישה ישירה של תוקפים למשאבים הארגוניים. אמצעים אלה ואחרים יכולים להפחית משמעותית את הסיכון לפגיעה קשה מאירוע סייברי.
זיהוי מוקדם ותגובה לאירוע – כיצד לזהות מתקפה בשלבים מוקדמים
למרות האמצעים שננקטו, אין שיטה בטוחה ל-100% למניעת התקפות כופרה ותמיד קיים סיכוי לאירוע סייבר. לכן, חשוב להטמיע כלים שמסייעים בזיהוי מהימן ומוקדם ככל הניתן של מתקפות שכבר החלו לפגוע במערכות הארגון. ניטור רציף של התנהגות חריגה ברשת, שימוש מוגבר במשאבי מערכת וניסיונות לשינוי קבצי הגדרות – כל אלה יכולים להעיד על פעילות זדונית ברקע. גילוי מוקדם מאפשר לנתק במהירות את המערכות מהאינטרנט, כדי למזער נזק נוסף.
בשלב זה נדרשת תגובת חירום מהירה – יש להוציא הודעה לצוות המקצועי והנהלת הארגון, לבודד כל מחשב נגוע, להעריך את הנזקים ולגבש תוכנית להשבת הפעילות התקינה. התגובה הראשונית תקבע את מידת ההשפעה של אירוע הסייבר.
התאוששות ולקחים – כיצד להתאושש במהירות ולמנוע הישנות אירועים
לאחר ניקוי וטיהור המערכות מהתוכנות הזדוניות עד כמה שניתן, השלב הבא הוא התאוששות מלאה מהאירוע. יש לבצע שחזור גיבויים עדכניים כדי להחזיר מידע שאבד, ואז לבנות מחדש את המערכות תוך הקפדה יתרה על אמצעי אבטחת מידע, על סמך מבדק חדירה תשתיתיֿ מקיף שייערך על ידי אנשי מקצוע. במקביל, יש לחקור לעומק כיצד התאפשרה הפריצה ומה ניתן לשפר בהגנות כדי למנוע הישנות של אירועים דומים בעתיד.
חשוב להפיק לקחים מכל אירוע כופרה שהתרחש כדי לשפר את הכנת הארגון לקראת התקפות נוספות – האם מדיניות סיסמאות הייתה חלשה מדי? האם היה אפשר לזהות את הפריצה מוקדם יותר? התשובות לשאלות אלה יסייעו לשדרג תהליכים וטכנולוגיות כך שרמת המוכנות העתידית תהיה גבוהה בהרבה. יישום לקחים הוא מפתח להתמודדות אפקטיבית יותר עם התקפות סייבר עתידיות.
לסיכום, למרות הנזק הפוטנציאלי הרב מאירועי כופרה, גם ארגון קטן יכול לנקוט באמצעים להפחתת הסיכון במידה ניכרת. הדבר מתחיל בהבנת סוגי ההתקפות והאיום שהן מציבות, וממשיך ביישום של אמצעי מניעה פשוטים יחסית כמו גיבויים והפרדת רשת. תהליכים לזיהוי מוקדם של פעילות זדונית יכולים למזער מאוד את הנזקים, ולאחר מכן יש לבצע הפקת לקחים לשיפורים עתידיים. על ידי מוכנות ומודעות לאיום, גם עסק קטן יכול להדוף בהצלחה התקפות כופרה, או לפחות לשמור על המשך פעילותו